Ця Угода користувача визначає умови використання сайту SMACHNO — smachno.online, оформлення замовлень та взаємодії між продавцем і покупцем.

Користуючись сайтом та оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди.

1. Інформація про продавця

ФОП Клюєвська Діана Сергіївна
ІПН/ЄДРПОУ: 3596607387
Адреса: м. Дніпро, вул. Лазаря Глоби, 4
Телефон: +38 (063) 560-11-41
Email: smachnonline@gmail.com

Сайт магазину: smachno.online

2. Основні поняття

Сайт — вебсайт інтернет-магазину SMACHNO.

Користувач — особа, яка переглядає або використовує сайт.

Покупець — користувач, який оформлює замовлення.

Товар — продукція, представлена на сайті та доступна для замовлення.

Замовлення — оформлена покупцем заявка на придбання товарів.

Продавець — ФОП Клюєвська Діана Сергіївна.

3. Інформація про товари

На сторінках товарів може бути зазначено назву, фотографію, опис, склад, вагу або об'єм, країну виробництва, ціну, наявність та інші характеристики товару.

Фотографії використовуються для ознайомлення. Зовнішній вигляд упаковки може відрізнятися від фотографії через зміну дизайну виробником.

Інформація про товари оновлюється, однак характеристики упаковки та маркування можуть змінюватися виробником.

4. Ціна та наявність

Ціна товару зазначається на відповідній сторінці сайту.

Наявність товарів може змінюватися.

Після отримання замовлення магазин перевіряє фактичну наявність товарів.

Якщо товар відсутній або його кількість відрізняється від зазначеної на сайті, покупець повідомляється про це до остаточного підтвердження замовлення.

У такому випадку покупець може погодити заміну товару, зміну кількості або скасування відповідної позиції.

5. Оформлення замовлення

Покупець оформлює замовлення через сайт та надає необхідні для його виконання дані.

Після оформлення замовлення магазин може зв'язатися з покупцем для:

  • підтвердження замовлення;
  • перевірки наявності;
  • уточнення способу доставки;
  • уточнення способу оплати;
  • підтвердження остаточної вартості замовлення.

Оформлення замовлення через сайт не означає автоматичного підтвердження наявності всіх товарів.

Замовлення приймається магазином до виконання після його підтвердження продавцем.

6. Договір купівлі-продажу

Оформлення та прийняття замовлення здійснюється відповідно до законодавства України про електронну комерцію.

Інформація про оформлене та підтверджене замовлення може зберігатися продавцем в електронній формі.

7. Оплата

У Дніпрі доступні:

  • готівка;
  • оплата карткою через термінал;
  • IBAN;
  • Mono Pay.

Для замовлень по Україні:

  • IBAN;
  • Mono Pay.

Накладений платіж не застосовується.

Для замовлень по Україні оплата здійснюється після перевірки наявності товарів та підтвердження остаточної суми замовлення.

8. Доставка

Доставка по Дніпру здійснюється самовивозом або кур'єром.

По Україні доставка здійснюється через Нову Пошту та Укрпошту.

Замовлення по Україні відправляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення та отримання оплати.

Детальні умови, тарифи та способи доставки зазначені на сторінці «Оплата і доставка».

9. Обмін та повернення

Обмін та повернення здійснюються відповідно до законодавства України.

Детальні умови, строки та порядок звернення зазначені на сторінці «Обмін та повернення».

10. Фіскальний чек

Розрахункові операції проводяться відповідно до вимог законодавства України.

Покупцеві надається фіскальний чек в електронній або паперовій формі відповідно до способу розрахунку та способу його надання.

11. Обов'язки покупця

Покупець зобов'язується:

  • надавати достовірні дані, необхідні для оформлення замовлення;
  • перевіряти правильність контактних даних та адреси доставки;
  • оплачувати замовлення відповідно до погоджених умов;
  • отримувати замовлення обраним способом;
  • не використовувати сайт із порушенням законодавства України.

12. Обов'язки продавця

Продавець зобов'язується:

  • надавати доступну інформацію про товари;
  • повідомляти про відсутність товару, якщо її виявлено під час обробки замовлення;
  • виконувати підтверджені замовлення відповідно до погоджених умов;
  • надавати інформацію про оплату та доставку;
  • надавати розрахунковий документ відповідно до законодавства;
  • розглядати звернення покупців;
  • дотримуватися вимог законодавства України.

13. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та захисту персональних даних, опублікованої на сайті.

14. Інтелектуальна власність

Матеріали сайту, зокрема тексти, фотографії, графічні елементи, логотип та дизайн, можуть бути об'єктами права інтелектуальної власності.

Використання матеріалів сайту без відповідної правової підстави або дозволу правовласника не допускається.

Назви та товарні знаки виробників і брендів належать відповідним правовласникам.

15. Відповідальність

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

Продавець не відповідає за затримки доставки, спричинені діями перевізника, технічними збоями або іншими обставинами, які не залежать від продавця.

Це не обмежує права покупця, передбачені законодавством України.

16. Зміни до Угоди

Продавець може оновлювати цю Угоду у зв'язку зі змінами законодавства, роботи сайту, способів оплати, доставки або інших умов магазину.

Актуальна редакція Угоди публікується на сайті.

До вже підтверджених замовлень застосовуються погоджені умови, якщо інше не передбачено законодавством.

17. Вирішення спорів

У разі виникнення спірних питань покупець може звернутися до продавця для їх вирішення.

Сторони прагнуть врегулювати спір шляхом переговорів.

Якщо врегулювати спір не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України.

18. Контакти

ФОП Клюєвська Діана Сергіївна
ІПН/ЄДРПОУ: 3596607387
Адреса: м. Дніпро, вул. Лазаря Глоби, 4
Телефон: +38 (063) 560-11-41
Email: smachnonline@gmail.com