Ця Політика визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних під час користування сайтом SMACHNO — smachno.online та оформлення замовлень.

Ми поважаємо право кожної людини на приватність та обробляємо персональні дані відповідно до законодавства України.

1. Відомості про продавця

ФОП Клюєвська Діана Сергіївна
ІПН/ЄДРПОУ: 3596607387
Адреса: м. Дніпро, вул. Лазаря Глоби, 4
Телефон: +38 (063) 560-11-41
Email: smachnonline@gmail.com

Надалі в цій Політиці — «SMACHNO», «ми», «магазин».

2. Які дані ми можемо отримувати

Залежно від способу взаємодії з магазином можуть оброблятися:

  • ім'я та прізвище;
  • номер телефону;
  • електронна пошта;
  • адреса доставки;
  • дані, необхідні для оформлення замовлення;
  • інформація про замовлені товари;
  • інформація про спосіб доставки та оплати;
  • інформація, яку покупець добровільно надає під час звернення до магазину;
  • інформація, необхідна для обміну або повернення товару.

Також під час використання сайту можуть автоматично оброблятися технічні дані, необхідні для його роботи, зокрема IP-адреса, тип браузера, тип пристрою та інші технічні параметри, якщо вони передаються сайту або підключеним сервісам.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються для:

  • оформлення та виконання замовлень;
  • підтвердження замовлень;
  • зв'язку з покупцем;
  • уточнення наявності товарів та деталей замовлення;
  • організації доставки або самовивозу;
  • проведення та підтвердження оплати;
  • формування та надання фіскального чека;
  • обробки звернень, обміну та повернення товарів;
  • виконання вимог законодавства України;
  • ведення необхідного бухгалтерського та податкового обліку;
  • забезпечення безпеки та коректної роботи сайту.

Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із метою їх отримання.

4. Підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених законодавством України, зокрема:

  • для оформлення та виконання замовлення;
  • для виконання обов'язків, встановлених законодавством;
  • за згодою особи у випадках, коли така згода необхідна;
  • в інших випадках, передбачених законодавством України.

Надання даних, необхідних для оформлення та виконання замовлення, є добровільним. Однак без необхідних даних магазин може не мати можливості оформити або доставити замовлення.

5. Передача даних

Для виконання замовлення персональні дані можуть бути передані відповідним постачальникам послуг, якщо це необхідно для виконання замовлення або вимог законодавства.

Зокрема, це може стосуватися:

  • поштових та кур'єрських служб — для доставки;
  • платіжних сервісів — для проведення онлайн-оплати;
  • сервісів фіскалізації — для формування фіскального чека;
  • технічних сервісів, необхідних для роботи сайту та обробки замовлень;
  • державних органів — у випадках та порядку, передбачених законодавством.

Ми не продаємо персональні дані покупців третім особам.

6. Оплата

Якщо покупець здійснює онлайн-оплату через платіжний сервіс, відповідні платіжні дані обробляються таким сервісом.

SMACHNO не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки, якщо вони вводяться безпосередньо на стороні платіжного сервісу.

Під час оплати за реквізитами IBAN магазин може отримувати інформацію, необхідну для підтвердження здійснення платежу.

7. Доставка

Для виконання доставки перевізнику або кур'єру можуть передаватися дані, необхідні для доставки замовлення, зокрема:

  • ім'я та прізвище;
  • номер телефону;
  • населений пункт;
  • номер або адреса відділення;
  • адреса доставки;
  • інші необхідні дані для виконання доставки.

Перевізник обробляє отримані дані відповідно до власних правил та політики конфіденційності.

8. Фіскальні чеки

Для формування фіскальних чеків можуть використовуватися персональні дані, необхідні для відповідного способу проведення та підтвердження розрахункової операції.

Чек може надаватися покупцеві в електронній або паперовій формі відповідно до способу оплати та способу його надання.

9. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки та виконання передбачених законодавством обов'язків.

Окремі дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагають податкові, бухгалтерські, цивільні або інші законодавчі вимоги.

Після припинення необхідності в обробці дані видаляються або знищуються, якщо інше не передбачено законодавством.

10. Захист персональних даних

SMACHNO вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, використання, зміни, втрати, знищення або іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних надається лише в межах, необхідних для виконання відповідних функцій.

11. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та інші технічні засоби, необхідні для його коректної роботи, збереження налаштувань користувача, роботи кошика та інших функцій.

Також можуть оброблятися технічні дані, пов'язані з використанням сайту.

12. Спілкування з магазином

Якщо покупець звертається до SMACHNO телефоном, електронною поштою, через Viber, Telegram або WhatsApp, інформація, надана під час такого звернення, може оброблятися для відповіді на запит, консультації, оформлення або супроводу замовлення.

13. Права користувача

Відповідно до законодавства України особа має право, зокрема:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • вимагати уточнення або виправлення неточних чи застарілих даних;
  • звертатися щодо припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
  • вимагати видалення або знищення персональних даних у передбачених законом випадках;
  • захищати свої права у порядку, встановленому законодавством України.

14. Звернення щодо персональних даних

З питань обробки персональних даних можна звернутися:

Телефон: +38 (063) 560-11-41
Email: smachnonline@gmail.com
Адреса: м. Дніпро, вул. Лазаря Глоби, 4

У зверненні бажано зазначити ім'я, контактні дані та суть запиту.

За необхідності магазин може попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

Звернення розглядаються у строки та порядку, передбачених законодавством України.

15. Зміни до Політики

SMACHNO може оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства, роботи сайту, способів оплати, доставки або інших сервісів.

Актуальна редакція Політики публікується на сайті smachno.online.

16. Контактна інформація

ФОП Клюєвська Діана Сергіївна
ІПН/ЄДРПОУ: 3596607387
Адреса: м. Дніпро, вул. Лазаря Глоби, 4
Телефон: +38 (063) 560-11-41
Email: smachnonline@gmail.com