Ми прагнемо, щоб кожне ваше замовлення SMACHNO було якісним і відповідало вашим очікуванням.

📦 Перевірка замовлення

Будь ласка, перевіряйте посилку під час отримання.

Якщо упаковка пошкоджена або товар має ознаки пошкодження, за можливості зафіксуйте це під час отримання та одразу повідомте нам.

🛒 Повернення товарів

Відповідно до законодавства України, харчові продукти належної якості не підлягають обміну або поверненню.

Якщо ви отримали товар неналежної якості, пошкоджений товар або товар, який не відповідає вашому замовленню, обов'язково зв'яжіться з нами.

Ми розглянемо ситуацію та запропонуємо відповідне рішення.

❗ Якщо товар пошкоджений або ви отримали не той товар

Будь ласка, зверніться до нас якомога швидше після отримання замовлення та надайте:

• номер замовлення;
• опис проблеми;
• фото товару та упаковки.

Це допоможе нам швидше розібратися в ситуації.

💬 Маєте питання?

Якщо у вас виникла проблема із замовленням — напишіть нам. Ми завжди готові розібратися в ситуації та допомогти.

SMACHNO цінує кожного покупця та прагне, щоб ви залишалися задоволені своїм замовленням.